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Atendimento WhatsApp com CRM: converse com contexto e acompanhe cada lead

Central de atendimento WhatsApp conectada ao CRM — não apenas multiatendimento. Veja origem, produto de interesse, etapa do funil e histórico em cada conversa.

A dor

Atendimento no WhatsApp sem contexto comercial

O vendedor responde no WhatsApp, mas não vê origem do lead, produto de interesse, etapa do funil ou responsável. O atendimento vira conversa solta, não processo comercial.

Meta AdsWhatsAppCRM

Diagnóstico operacional

Três pontos cegos antes da receita.

Atenção
01

Sem origem

O vendedor não sabe de qual campanha ou canal veio o lead.

02

Sem histórico

Conversas anteriores ficam perdidas em celulares pessoais.

03

Sem processo

Não há etapa, responsável nem registro de proposta enviada.

Leitura da operação

Onde cada lead entrou e como a conversa terminou.

Relacione campanha, conversa, etapa do funil e resultado comercial. Marketing e vendas passam a trabalhar sobre mesma história, não sobre telas isoladas.

Origem preservadaResultado por campanha

Kortex / visão geral

Visual ilustrativo

Receita atribuída

R$ --Resultado ligado à origem

Fluxo de conversão

Por período
--leads--qualificados--vendas

Leads vs. vendas

Leitura por campanha

Comparar períodos
01 jun07 jun14 jun21 junHoje
Do dado à decisão

De onde veio o lead. Quem está atendendo. O que gerou venda.

O Kortex organiza essas respostas na mesma operação para o próximo investimento não depender de memória, print ou planilha.

Lead conectado ao WhatsApp com origem na campanha
01 · Rastrear

A conversa chega com o contexto da campanha.

Funil Kortex com etapas comerciais e intenção do lead
02 · Organizar

O time enxerga responsável, etapa e próximo passo.

Painel de analytics Kortex com leads, CPL e conversão
03 · Decidir

Resultado comercial ligado à campanha de origem.

Recursos de atendimento WhatsApp

Inbox centralizado

Todas as conversas em um lugar, com contexto comercial.

Contexto do lead

Origem, etapa, tags e histórico visíveis na conversa.

Distribuição por equipe

Atribua leads a vendedores e acompanhe tempo de resposta.

IA com handoff

Agente de IA atende primeiro e passa para humano quando precisa.

Como o Kortex resolve

Atendimento comercial, não SAC genérico

O Kortex transforma atendimento pelo WhatsApp em processo comercial com CRM, funil e contexto de cada lead.

  • Inbox WhatsApp com origem, etapa e responsável
  • Histórico completo de conversas por lead
  • Multiatendimento com distribuição por equipe
  • Funil de vendas integrado ao atendimento
Respostas rápidas

Dúvidas sobre atendimento WhatsApp

Tudo o que você precisa saber antes de conectar sua operação ao Kortex.

3 respostassobre produto, operação e resultado
01Como funciona atendimento para várias pessoas?

Sim, mas com CRM integrado. Cada conversa tem contexto comercial: origem, etapa, responsável e histórico — não apenas fila de mensagens.

02Funciona com WhatsApp Business?

Sim. O Kortex integra com WhatsApp Business para centralizar atendimento comercial.

03Vários vendedores podem atender ao mesmo tempo?

Sim. Cada lead tem responsável e o gestor acompanha quem respondeu e quem ficou sem retorno.

O próximo movimento começa aqui

Transforme conversa em processo comercial

WhatsApp conectado ROI por campanha Setup guiado
Demonstração

Veja o atendimento WhatsApp com CRM

Agende uma demonstração e veja como transformar atendimento pelo WhatsApp em processo comercial.

  • Conecte WhatsApp, CRM e mídia paga
  • Veja o ROI sem cruzar planilhas
  • Comece com orientação da nossa equipe
Duração: 15 minPróximo passo 01

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